İlan ve İçerik Kuralları

Bu kurallar, Kefildar'da yayımlanan her hizmet ilanı, ürün ilanı, talep, teklif, profil ve mesaj için geçerlidir. Kullanım Sözleşmesi'nin eki ve ayrılmaz parçasıdır. Neyin hiçbir koşulda satılamayacağı ayrıca Yasaklı Ürün ve Hizmetler Listesi'nde düzenlenmiştir.

1. İlan doğru olmalıdır

İlan, gerçekten satışa sunulan bir mal veya hizmeti anlatmalıdır. Var olmayan, elde bulunmayan ya da satılmış bir kalem ilanda tutulamaz.
Marka, model, sürüm, miktar, ölçü, malzeme ve kullanım durumu (sıfır / ikinci el / yenilenmiş) doğru yazılmalıdır.
Ürünün bilinen kusurları, eksik parçaları, onarım geçmişi ve kilitli olup olmadığı ilanda açıkça belirtilmelidir. Bilinen bir kusurun gizlenmesi bu kuralların ihlalidir ve 9. madde kapsamında yaptırıma yol açar.
Hizmet ilanlarında kapsam, teslim süresi ve varsa revizyon sayısı yazılmalıdır. "Görüşürüz", "detayları konuşuruz" gibi ifadeler kapsam tanımı yerine geçmez.

2. Görseller

Görseller ilan sahibine ait olmalı ve satışa sunulan kalemi göstermelidir. İnternetten alınmış, başka bir ilandan kopyalanmış veya üretici kataloğundan indirilmiş görseller, ikinci el ilanlarda kullanılamaz.
Görsellerde başka bir satış platformunun adresi, logosu veya filigranı bulunamaz.
Kişilerin rızası olmadan yüzlerinin göründüğü fotoğraflar yayımlanamaz.
Görsel, ürünün gerçek durumunu gizleyecek biçimde düzenlenemez.

3. Fiyat

İlandaki fiyat, kalemin gerçek satış fiyatı olmalıdır; ilgi çekmek için gerçek dışı düşük fiyat yazılamaz.
KDV dahil olup olmadığı ve kargo bedelinin kime ait olduğu açıkça belirtilmelidir.
Fiyatın parçalara bölünerek gerçek bedelin gizlenmesi, teklif kabul edildikten sonra ek ücret dayatılması yasaktır.
Kabul edilmiş bir teklifteki bedel, karşı tarafın onayı olmadan değiştirilemez.

4. Kategori ve tekrar

İlan, gerçekten ait olduğu kategoride yayımlanır. Görünürlük artırmak için ilgisiz kategori veya anahtar kelime kullanılamaz.
Aynı kalem için birden fazla ilan açılamaz; içeriği aynı olan ilanlar tekrar sayılır.
Aynı ilanın kısa aralıklarla silinip yeniden yayımlanması, sıralamayı etkilemeye yönelik bir davranış olarak değerlendirilir.

5. İletişim bilgisi ve ödeme

Kefildar bu dönemde ödeme almaz; bedeli, ödemeyi ve teslimatı taraflar kendi aralarında kararlaştırır. Bu amaçla telefon numaranızı, IBAN'ınızı veya başka bir iletişim bilginizi karşı tarafla paylaşabilirsiniz. Bununla birlikte:

Ödeme, Kefildar adına ya da Kefildar'ın ödemeyi aldığı veya güvence altına aldığı izlenimi yaratılarak istenemez; "Kefildar güvenceli ödeme", "Kefildar emanet hesabı" gibi ifadeler kullanılamaz.
Ödeme istenen hesap, ilan sahibine ya da Mağaza'nın onaylı yasal kimliğine ait olmalıdır; başkası adına açılmış bir hesaba ödeme istenemez.
Karşı taraf, gerçek bir ödeme hizmeti sağlayıcısına ait olmayan sayfalara yönlendirilerek kart bilgisi girmeye veya doğrulama kodu paylaşmaya ikna edilemez.
İlan ve profil, başka bir satış platformunun reklamına veya oraya yönlendirmeye dönüştürülemez.

Güvenli alışveriş için önerilerimiz Kullanım Sözleşmesi'nin 6. maddesindedir. Kefildar, taraflar arasında yapılan ödeme ve teslimatın tarafı değildir.

6. İletişim ve mesajlaşma

Mesajlaşma ve arama, ilanlarla ilgili iletişim içindir. İstenmeyen ticari ileti, toplu tanıtım mesajı ve zincir mesaj gönderilemez.
Hakaret, tehdit, taciz, ayrımcılık ve nefret söylemi içeren mesajlar yasaktır.
Karşı taraftan doğrulama kodu (OTP), şifre veya kart bilgisi istenemez. Kefildar personeli de bunları hiçbir koşulda istemez.
Başka bir kullanıcının kişisel verileri, izni olmadan paylaşılamaz veya yayımlanamaz.

7. Değerlendirme ve güven puanı

Değerlendirmeler yalnızca gerçekten yaşanmış bir alışveriş veya hizmet ilişkisine dayanmalıdır. Gerçek olmayan etkileşim oluşturarak puan üretmek, karşı tarafa değerlendirme karşılığında ek edim dayatmak ("beş yıldız verirsen gönderirim"), olumsuz değerlendirmeyi tehdit aracı olarak kullanmak veya başkası adına değerlendirme yazmak yasaktır. Alıcı güven puanı ile satıcı güven puanı ayrı tutulur ve birleştirilmez.

8. Hesap ve kimlik

Bir kişi, kısıtlanmış bir hesabın yerine geçmek amacıyla ikinci hesap açamaz.
Başkasının adı, unvanı, markası veya logosu kullanılarak o kişi/kurum gibi görünülemez.
Kefildar'ın adı, markası ve görsel kimliği; Kefildar personeli ya da resmî hesabı izlenimi yaratacak biçimde kullanılamaz.
Mağaza için beyan edilen yasal kimlik bilgileri doğru olmalıdır; bu bilgiler Kefildar'ın onayına sunulur.

9. İçeriğin denetimi ve yaptırımlar

Kefildar, aracı hizmet sağlayıcı olarak yayımlanan içeriği önceden denetlemek ve araştırmakla yükümlü değildir. Bununla birlikte; bildirim üzerine veya kendi incelemesi sonucunda bu kurallara aykırı bulduğu içeriği yayımdan kaldırabilir, ilanı düzenlenmek üzere ilan sahibine iade edebilir, ilan yayımlama hakkını sınırlayabilir ve tekrarlanan ya da ağır ihlallerde hesabı geçici veya kalıcı olarak kapatabilir.

Ölçülülük. Yaptırım, ihlalin ağırlığına göre belirlenir. İlk ve düzeltilebilir ihlallerde önce uyarı ve düzeltme imkânı verilir; dolandırıcılık, sahtecilik ve yasaklı kalem satışı gibi ağır ihlallerde doğrudan kapatma uygulanır.

İtiraz. Hakkınızda uygulanan her karara itiraz edebilirsiniz. İtirazınızı [email protected] adresine, kararın bildirildiği mesajla birlikte iletin; itiraz, kararı veren personelden farklı bir yetkili tarafından incelenir ve sonuç gerekçesiyle bildirilir.

10. Bildirim

Bu kurallara aykırı bir ilan, profil veya mesaj gördüğünüzde ilgili ekrandaki bildir seçeneğini kullanın. Telif veya marka hakkı ihlali iddiaları, ayrı bir usule tabidir ve Telif ve Marka İhlali Bildirim Politikası'na göre değerlendirilir.

Son güncelleme: 26 Eylül 2026 · Sürüm: kefildar-listing-rules-v2