Alıcı Olarak Kefildar Nasıl Kullanılır?

1. Aradığınızı bulun

Kefildar’da alışverişin iki yolu vardır. Birincisi aramaktır: Ana Sayfa’daki “Hangi hizmeti arıyorsunuz?” kutusuna yazabilir, kategori şeridinden gezinebilir ya da Keşfet’te “Tümü, Ürün, Hizmet, Talep, Mağaza” anahtarıyla türü seçip kategori, il, fiyat aralığı ve sıralama filtrelerini kullanabilirsiniz.

İkincisi ihtiyacınızı yazmaktır. Aradığınızı bulamadığınızda + düğmesinden “Talep oluştur”u seçin; kategori, açıklama, isteğe bağlı bütçe ve fotoğraflarla talebinizi yayımlayın. O alandaki satıcılar ve ustalar size teklif gönderir. Tek bir satıcıdan fiyat almak istiyorsanız hizmet sayfasındaki “Teklif iste” yeterlidir.

2. Satıcıyı tanıyın

Kefildar alışverişin tarafı değildir; kiminle çalışacağınıza siz karar verirsiniz. Bu kararı kolaylaştıran bilgiler uygulamada görünür durumdadır.

Hiç yorumu olmayan yeni bir satıcı mutlaka riskli değildir; herkes bir yerden başlar. Böyle durumlarda daha çok soru sorun, gerekirse uygulama içinden görüntülü arayıp ürünü canlı gösterilmesini isteyin ve ödemeyi teslimde yapın.

• Güven raporu: Kişinin puanı, tamamladığı anlaşmalar ve aldığı yorumlar. Sipariş ekranında ve kişi kartında görünür.
• Kimlik rozeti: Kimliği doğrulanmış kullanıcının adı soyadı nüfus kaydıyla eşleşmiştir.
• “Kimliği doğrulanmış mağaza”: Mağazanın şahıs veya şirket bilgileri Kefildar tarafından onaylanmıştır. Kaliteye güvence değildir, kim olduğunu gösterir.
• Mağaza sayfası: Hakkında yazısı, konum, hizmet bölgesi, ürünler ve hizmetler. Adresi kefildar.com/kullanıcıadı biçimindedir.

3. Soru sorun ve teklifleri karşılaştırın

İlan sayfasındaki “Mesaj gönder” ya da “Satıcıya mesaj gönder” ile yazın; gerekirse sohbetin sağ üstünden numara paylaşmadan sesli veya görüntülü arayın. Ürünlerde kusur, fatura, garanti ve teslim şeklini; hizmetlerde keşif, malzeme ve tarihi sorun.

Teklifler Profil → Siparişlerim → Taleplerim’de listelenir. Yalnızca fiyata değil, “Neyi kapsıyor?” alanına, teslim süresine, revizyon hakkına ve garantiye bakın. Uygun teklifte “Kabul et” dediğinizde şartları siparişe dönüşür ve Siparişlerim’de “Anlaşıldı” olarak görünür. Teklifler 7 gün geçerlidir.

4. Ödeyin, teslim alın, değerlendirin

Kefildar bu dönemde parayı almaz, tutmaz, aktarmaz ve geri alamaz. Bedeli satıcıya nakit, havale ya da aranızda kararlaştırdığınız bir yolla doğrudan ödersiniz. Ürünü görmeden, deneyip kontrol etmeden ödeme yapmayın; mümkünse elden alın. Usta işlerinde bedelin tamamını iş başlamadan vermeyin. Havalede alıcı adının karşı tarafla aynı olduğunu kontrol edin ve dekontu saklayın.

Anlaştığınız her şeyi uygulama içindeki sohbette yazılı tutun; mesajlar silinemez. İş bittiğinde sipariş ekranındaki “Karşı tarafı değerlendir” ile satıcıyı puanlayın. Satıcı da sizi değerlendirir; iki değerlendirme birlikte yayınlanır.