Kefildar’ın ödemedeki yeri

Kefildar bu dönemde ödemeye aracılık etmez. Parayı tahsil etmez, tutmaz, aktarmaz ve kimseden ücret almaz. Bu yüzden ödemeyi geri alamaz ve iade edemez. Anlaştığınız bedeli nakit, havale ya da aranızda kararlaştırdığınız başka bir yolla doğrudan karşı tarafa ödersiniz.

Bunun bir sonucu var: Kefildar adına ödeme, kapora, “güvence bedeli” ya da “kargo sigortası” isteyen her mesaj dolandırıcılıktır. Kefildar sizden SMS veya e-posta ile kart bilgisi istemez. Böyle bir mesajı sohbetin menüsünden “Engelle / Şikayet et” ile bildirin.

Alıcı için: teslimde ödeme ilkesi

Alıcı olarak temel kural basittir: karşılığını görmediğiniz bir şey için para göndermeyin. Aşağıdaki maddeler bu kuralın gündelik hâlidir.

  • Ürünü görmeden, deneyip kontrol etmeden ödeme yapmayın. Mümkünse elden, kalabalık ve aydınlık bir yerde teslim alın.
  • Usta ve uzman işlerinde bedelin tamamını iş başlamadan ödemeyin. Ödemeyi yapılan işle orantılı tutun; kalanı iş bitip kontrol ettiğinizde ödeyin.
  • Tanımadığınız birine “ürünü ayırmak” için kapora göndermeyin. Kapora isteyip sonra ortadan kaybolmak en yaygın dolandırıcılık yollarından biridir.
  • Havalede alıcı adının ilandaki kişi veya işletmeyle aynı olduğunu kontrol edin. Başkası adına hesap verilmesi uyarı işaretidir.
  • Piyasanın çok altında bir fiyat ve “hemen öde, başka alıcı var” baskısı birlikte geliyorsa durun.

Satıcı için: parayı görmeden teslim etmeyin

Dolandırıcılık yalnızca alıcıları hedef almaz. Satıcı olarak temel kural da aynıdır: ödemenin gerçekten geldiğini görmeden malı elden çıkarmayın.

  • Havale ile ödeme alıyorsanız parayı kendi banka uygulamanızda görmeden ürünü göndermeyin veya teslim etmeyin.
  • Dekont fotoğrafı ve ekran görüntüsü ödeme kanıtı değildir; kolayca taklit edilir.
  • “Fazla gönderdim, farkı iade eder misin?” mesajlarına dikkat edin; önce hesabınızı kontrol edin.
  • Elden satışta nakit alıyorsanız sayarak alın; yüksek tutarlarda bankada buluşmayı düşünün.
  • Ticari faaliyet kapsamında satıyorsanız faturayı alıcıya siz düzenlersiniz.

İz bırakın, kaydı koruyun

Havale ve EFT gibi banka üzerinden yapılan ödemeler kimin kime ne zaman ödediğini gösterir; bir sorun çıktığında bankanıza ve kolluk kuvvetlerine başvururken işinize yarar. Nakit ödüyorsanız aldığınızı ve ödediğinizi sohbete yazın. Dekontları saklayın.

Fiyatı, kapsamı, teslim tarihini ve ödeme planını Kefildar sohbetinde yazılı tutun; mesajlar silinemez ve değiştirilemez. Karşı taraf sizi başka bir uygulamaya geçmeye zorluyorsa dikkatli olun. Dolandırıldığınızı düşünüyorsanız vakit kaybetmeden bankanızı arayın, kolluk kuvvetlerine başvurun ve kişiyi uygulamadan şikayet edin. Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Kefildar ödememi geri alabilir mi?

Hayır. Kefildar şu an ödemeye aracılık etmez; parayı tutmaz, geri alamaz ve iade edemez. Dolandırıldığınızı düşünüyorsanız vakit kaybetmeden bankanıza ve kolluk kuvvetlerine başvurun, kişiyi de uygulamadan şikayet edin.

İkinci el ürün için kapora vermeli miyim?

Tanımadığınız birine, ürünü görmeden kapora vermemeniz önerilir. Kapora isteyip ardından ortadan kaybolmak yaygın bir dolandırıcılık yöntemidir. Ürünü görüp kontrol ettiğinizde, teslim anında ödemek en sağlam yoldur.

Alıcının gönderdiği dekont gerçek mi, nasıl anlarım?

Dekont fotoğrafına ya da ekran görüntüsüne güvenmeyin; kolayca taklit edilir. Kendi banka uygulamanızı açıp paranın hesabınıza gerçekten geçtiğini görün. Para hesabınızda görünmeden ürünü göndermeyin veya teslim etmeyin.

Kefildar adına ödeme isteyen bir mesaj aldım, ne yapmalıyım?

Ödeme yapmayın ve bağlantılara dokunmayın. Kefildar şu an hiçbir ödeme almaz ve kimseden kapora, güvence bedeli veya kart bilgisi istemez. Mesajı gönderen kişiyi sohbetteki “Engelle / Şikayet et” ile Dolandırıcılık şüphesi seçerek şikayet edin.