Talep ne zaman işe yarar?

Bir ilanı beğendiyseniz o satıcıya hizmet sayfasındaki “Teklif iste” ile doğrudan yazabilirsiniz. Ama çoğu zaman kimi arayacağınızı bilmezsiniz: salonu boyatmak, bir dolabı ölçüye göre yaptırmak ya da belirli bir ikinci el ürünü bulmak istersiniz. Talep tam bunun içindir. İhtiyacınızı bir kez yazarsınız, ilgilenen satıcılar ve ustalar size teklif gönderir.

Talep oluşturmak sizi hiçbir şeye bağlamaz. Gelen teklifleri inceler, sorularınızı mesajla sorar, uyan bir teklif yoksa hiçbirini kabul etmezsiniz.

Dört adımda talep

Alt çubuktaki + düğmesine dokunup “Talep oluştur”u seçin ya da Ana Sayfa’daki “Ne ihtiyacınız varsa yazın, teklifler size gelsin” kartına dokunun. “Yeni iş ilanı” ekranı açılır.

  • 1. Kategori: Önce ana başlığı, sonra alt başlığı seçin. Talebiniz bu kategorideki mağazaların “Fırsatlar” ekranına düşer.
  • 2. Başlık ve açıklama: Başlık 5–180 karakter, açıklama en az 20 karakter olmalıdır. Ölçü, malzeme, adet, kat ve asansör durumu, istediğiniz tarih gibi bilgileri yazın.
  • 3. Bütçe, konum ve süre: İsterseniz en düşük ve en yüksek bütçeyi, il ve ilçeyi ve “Teklif son tarihi”ni (en erken yarın, en geç 180 gün sonrası) girip “İlanı yayınla”ya dokunun.
  • 4. Fotoğraflar: İsterseniz en fazla 5 fotoğraf ekleyin: tamir edilecek yer, ölçü çizimi ya da beğendiğiniz bir örnek. “Bitti” ile tamamlayın.

Teklifleri karşılaştırmak

Teklif geldikçe “Talebinize teklif geldi” bildirimi alırsınız. Talepleriniz Profil → Siparişlerim → “Taleplerim”de “Açık talepler” ve “Kapanmış talepler” olarak listelenir. Bir talebi açtığınızda “Gelen teklifler” görünür: fiyat, neyin dahil olduğu, teslim süresi, revizyon hakkı, garanti, son geçerlilik tarihi ve teklif verenin yorum ve tamamlanan iş sayısı.

Fiyatların yanında kapsamı karşılaştırın; ucuz görünen teklif malzemeyi dışarıda bırakıyor olabilir. Emin olmadığınız bir şeyi teklifin altındaki “Mesaj gönder” ile sorun. Mağazalarda mavi onay işaretine ve kişilerin güven raporuna bakın.

Kabul etmek ve sonrası

Uyan teklifte “Kabul et”e dokunup onayladığınızda teklifin şartları anlaşmaya dönüşür, talebiniz kapanır ve satıcıyla sohbet açılır. Sipariş Profil → Siparişlerim’de “Anlaşıldı” durumunda görünür. Kabul ettikten sonra diğer teklifleri değerlendiremezsiniz. Uymayan teklifleri “Reddet” ile kapatabilirsiniz.

Ödemeyi Kefildar üzerinden değil, satıcıyla doğrudan yaparsınız. Usta işlerinde bedelin tamamını iş başlamadan ödemeyin. Talebinizden vazgeçerseniz talep ekranının sağ üstündeki menüden “Talebi geri çek”i seçin; geri çekilen talep yeniden açılamaz ve gelen teklifler de kapanır.

Sık sorulan sorular

Talebimi kimler görür, telefon numaram görünür mü?

Herkese açık talepleri Kefildar’a giriş yapmış kullanıcılar Keşfet’in “Talep” sekmesinde, seçtiğiniz kategoride çalışan mağazalar da “Fırsatlar” ekranında görür. Telefon numaranız ve adresiniz gösterilmez; adınız kısaltılarak, örneğin “Ahmet Y.” biçiminde görünür.

Talep oluştururken bütçe yazmak zorunlu mu?

Hayır. Kefildar’da talep oluştururken bütçe, konum ve teklif son tarihi isteğe bağlıdır. Bütçe yazarsanız satıcılar teklifi buna göre hazırlar; yazmazsanız fiyatı kendileri önerir.

Gelen bir teklif ne kadar geçerlidir?

Kefildar’da gönderilen bir teklif 7 gün geçerlidir; son geçerlilik tarihi teklif kartında yazar. Süresi dolan teklif kabul edilemez. Hâlâ ilgileniyorsanız satıcıdan yeni bir teklif göndermesini isteyebilirsiniz.

Teklifi kabul ettikten sonra vazgeçebilir miyim?

Evet. Sipariş ekranındaki “Siparişi iptal et” ile siparişi iptal edebilirsiniz; karşı tarafa bildirim gider ve bu işlem geri alınamaz. İptal etmeden önce satıcıyla konuşmanızı öneririz.