Nerede ve ne zaman buluşmalı?

Elden teslim, ikinci el alışverişin en güvenli yoludur; çünkü ürünü görmeden ödeme yapmak zorunda kalmazsınız. Ama buluşmanın kendisi de güvenli olmalı. Alışveriş merkezi girişleri, kalabalık kafeler, banka şubelerinin önü gibi kameralı ve insanların olduğu yerleri seçin.

Gündüz buluşun, yanınıza birini alın ve nereye gittiğinizi bir yakınınıza söyleyin. Kimseyi evinize çağırmayın, tanımadığınız birinin evine ya da ıssız bir yere gitmeyin. Büyük eşyalarda evde teslim kaçınılmazsa yalnız olmamaya dikkat edin.

  • Buluşma yerini ve saatini Kefildar mesajlarında yazılı olarak kararlaştırın.
  • Son dakikada yer değiştirme isteklerine, özellikle ıssız bir yere çağrılmaya uymayın.
  • Yüksek tutarlı nakit taşımak yerine, kontrol sonrasında banka uygulamasından havaleyi tercih edin.

Ürünü nasıl kontrol etmeli?

Acele etmeyin; kontrol süresi alışverişin parçasıdır. Ürünü çalıştırın, ilandaki özelliklerle karşılaştırın, varsa faturasını ve kutusunu isteyin ve üzerindeki seri numarasının cihazdakiyle aynı olup olmadığına bakın.

Cep telefonlarında tuş ekranına *#06# yazarak IMEI numarasını görebilirsiniz. Bu numarayı kutudaki ve faturadaki numarayla karşılaştırın ve e-Devlet’teki IMEI sorgulama hizmetinden telefonun kayıt durumunu kontrol edin. Telefonun hesap kilidinden (iCloud, Google hesabı) çıkarılmış ve fabrika ayarlarına döndürülmüş olduğunu da yerinde görün.

Bilgisayar, tablet ve beyaz eşya gibi ürünlerde de aynı mantık geçerlidir: ürünü prize takıp çalıştırın, ekranı, tuşları, bataryayı ve bağlantı noktalarını deneyin. Satıcı “eve gidince denersin” diyorsa kibarca ısrar edin; teslimden sonra fark edilen bir kusur için, Kefildar ödemeye aracılık etmediğinden, çözümü yalnızca satıcıyla konuşarak arayabilirsiniz.

Ödemeyi doğru anda yapın

Kefildar ödemeye aracılık etmez; bedeli taraflar teslimde birbirine öder. Alıcıysanız ödemeyi kontrol bittikten sonra yapın. Havale yapıyorsanız IBAN’da görünen adın satıcının adıyla eşleştiğini kontrol edin.

Satıcıysanız dekont görüntüsüne güvenmeyin. Alıcı yanınızdayken kendi banka uygulamanıza girip paranın hesabınıza geçtiğini görün. FAST ile yapılan havaleler genellikle birkaç saniyede düşer. Para görünmeden ürünü teslim etmeyin; sahte banknot riskine karşı yüksek tutarlarda nakit yerine havaleyi tercih edin.

Buluşma sonrasında

Alışveriş sorunsuz geçtiyse sipariş ekranından karşı tarafı değerlendirin. Buluşmada tehdit, taciz ya da dolandırıcılık girişimiyle karşılaştıysanız önce güvenliğinizi sağlayın; acil durumda 112’yi arayın. Ardından kişiyi Kefildar’da sohbet menüsünden “Engelle / Şikayet et” ile bildirin.

Sık sorulan sorular

İkinci el ürün alırken ödemeyi ne zaman yapmalıyım?

Ürünü görüp çalıştırdıktan ve kontrol ettikten sonra, teslim anında. Kefildar ödemeye aracılık etmediği için parayı tutmaz ve geri alamaz; ürünü görmeden yapılan ödeme ya da kapora sizi korumasız bırakır. Havale yapıyorsanız IBAN’da görünen adın satıcının adıyla eşleştiğini kontrol edin.

İkinci el telefonun IMEI’sini nasıl kontrol ederim?

Telefonun tuş ekranına *#06# yazarak IMEI numarasını görün, kutu ve faturadaki numarayla karşılaştırın. Ardından e-Devlet’teki IMEI sorgulama hizmetinden telefonun kayıt durumunu kontrol edin. Telefonun iCloud ya da Google hesabından çıkarılmış olduğunu da teslim sırasında görün.

Satıcı evine gelmemi istiyor, gitmeli miyim?

Küçük eşyalarda buna gerek yoktur; kalabalık ve kameralı bir yerde buluşmayı önerin. Mobilya gibi taşınması zor eşyalarda evde teslim kaçınılmazsa yanınıza birini alın, gündüz gidin ve adresi bir yakınınıza bildirin. Buluşma ayrıntılarını Kefildar mesajlarında yazılı tutun.