Sahte dekont nasıl çalışır?
Alıcı ürününüzü almak için acele eder ve kısa süre sonra bir ekran görüntüsü gönderir: bankanın logosu, sizin adınız, IBAN’ınız, tutar ve “İşlem başarılı” yazısı. Ardından cümle gelir: “Gönderdim, kargoya verebilir misin?” ya da ürünü elden almaya gelen kişi telefonundaki dekontu gösterir.
Bu görüntüyü hazırlamak için bir banka hesabına bile ihtiyaç yoktur. Gerçek bir dekontun üzerinde oynamak ya da hazır şablonları kullanmak birkaç dakika sürer. Bir PDF de ekran görüntüsü kadar kolay taklit edilir. Bu yüzden dekontun ne kadar gerçek göründüğü hiçbir şey kanıtlamaz.
Tek güvenilir kanıt: kendi hesabınız
Ödemenin gerçekleştiğini anlamanın tek yolu, kendi banka uygulamanıza girip bakiye hareketini görmektir. Bankanızdan gelen SMS bildirimi de taklit edilebilir; uygulamaya siz girin ve hareketi orada görün.
FAST ile yapılan havaleler genellikle birkaç saniye içinde hesaba düşer ve gün boyu çalışır. Mesai dışı yapılan EFT ise bir sonraki iş gününe kalabilir. Alıcı “EFT yaptım, yarın düşer” diyorsa beklemek sizin hakkınızdır; para hesabınızda görünmeden ürünü teslim etmeyin.
- Dekontu değil, banka uygulamanızdaki hareketi kontrol edin.
- Gelen paranın gönderen adını da kontrol edin: alıcının adıyla uyuşmalı.
- Elden teslimde alıcı sizin yanınızdayken ödemenin hesabınıza düşmesini bekleyin.
Fazla ödeme ve “farkı geri gönder” oyunu
Bir başka kalıpta alıcı, anlaşılan tutardan fazlasını gönderdiğini söyler ve farkın iadesini ister. Çoğu zaman gönderilen hiçbir şey yoktur, sadece dekont vardır. Bazen de gerçekten bir para gelir, ama bu para başka bir dolandırıcılıktan gelen ve sonradan geri alınan bir tutardır; siz ise “fark” olarak kendi paranızı göndermiş olursunuz.
Kural basittir: fazla ödeme iddiasında hiçbir şey göndermeyin. Paranın gerçekten hesabınıza geçtiğini gördüyseniz bile bankanıza danışmadan iade yapmayın; iade gerekiyorsa aynı hesaba ve bankanızın yönlendirmesiyle yapın.
Satıcı olarak kendinizi koruyun
Kefildar şu an ödemeye aracılık etmediği için ödemeyi siz ve alıcı kendi aranızda yaparsınız. Bu yüzden teslim anını ödeme anına bağlamak sizin elinizdedir. Anlaşmayı ve ödeme şeklini Kefildar mesajlarında yazılı yapın; mesajlar silinemez ve değiştirilemez.
Alıcı sahte dekont gönderdiyse onu sohbetin menüsünden “Engelle / Şikayet et” ile bildirin. Ürünü teslim ettikten sonra paranın gelmediğini fark ettiyseniz, yazışmaları ve görüntüleri saklayarak kolluk kuvvetlerine ya da savcılığa başvurun.
Sık sorulan sorular
Dekontun sahte olup olmadığını nasıl anlarım?
Görüntüye bakarak güvenilir biçimde anlayamazsınız ve anlamaya çalışmanız da gerekmez. Kendi banka uygulamanıza girip paranın hesabınıza geçip geçmediğine bakın. Para hesabınızda görünmüyorsa dekont ne kadar gerçek görünürse görünsün ödeme yapılmamış kabul edin ve ürünü teslim etmeyin.
Alıcı “FAST ile gönderdim” diyor ama para gelmedi, ne yapmalıyım?
FAST işlemleri genellikle birkaç saniyede hesaba düşer. Para gelmediyse ürünü teslim etmeyin ve alıcıdan beklemesini isteyin. İşlemin gerçekten yapıldığından şüpheniz varsa bankanızı arayabilirsiniz. Alıcı ısrar ediyor ve baskı kuruyorsa büyük ihtimalle ortada bir ödeme yoktur.
Sahte dekontla ürünümü aldılar, Kefildar ne yapabilir?
Kefildar, şikayet ettiğiniz kullanıcıyı inceler ve kuralları ihlal ediyorsa hesabına işlem yapar; yazışmalarınız silinemediği için kayıt olarak kalır. Ancak Kefildar ödemeye taraf olmadığı için zararı karşılayamaz. Yazışmaları ve dekont görüntüsünü saklayarak polise, jandarmaya ya da Cumhuriyet başsavcılığına suç duyurusunda bulunun.