Kodu isteyen kişi aslında ne istiyor?
Senaryo genellikle masum başlar: “Size yanlışlıkla bir kod gönderdim, bana okur musunuz?”, “İlanınızı öne çıkarmak için doğrulama gerekiyor”, “Kefildar destek ekibinden arıyoruz, hesabınızı doğrulamamız lazım.” Karşıdaki kişi sizin telefonunuza bir kod gelmesini sağlar ve o kodu sizden ister.
O kod, sizin adınıza bir işlemi onaylamak için üretilmiştir. Kefildar’da bu işlem hesabınıza giriştir; bankada bir ödeme ya da yeni bir cihaz tanımlamadır; mesajlaşma uygulamalarında hesabınızın başka bir telefona taşınmasıdır. Kodu kim okursa o işlemi o yapar.
Kefildar’da kod neden bu kadar önemli?
Kefildar’da şifre yoktur. Her girişte telefon numaranıza 6 haneli bir kod gönderilir ve bu kodla giriş yapılır. Kodunuzu ele geçiren biri hesabınıza girer: mesajlarınızı okur, sizin adınıza ilanlarınızı ve mağazanızı kullanır, sizi tanıyan alıcılara ve satıcılara sizin adınızla yazar.
Bu yüzden kural kesindir: Kefildar giriş kodunu hiç kimseyle paylaşmayın. Kefildar çalışanları hiçbir koşulda doğrulama kodunuzu, kart numaranızı ya da banka şifrenizi istemez. İsteyen kişi, kim olduğunu söylerse söylesin, hesabınızı ele geçirmeye çalışıyordur.
- Siz giriş yapmaya çalışmıyorken gelen kod, başkasının denediğini gösterir; kodu kimseye vermeyin.
- SMS’in içindeki uyarıyı okuyun: çoğu kod mesajı hangi işlem için gönderildiğini yazar.
- Telefon numaranızın size ait ve güncel olması hesabınızın güvenliği için gereklidir.
Banka kodları: para almak için kod gerekmez
İlan dolandırıcılığının sık bir biçiminde sahte alıcı, satıcıya “ödemeyi gönderdim, onaylaman için telefonuna bir kod gelecek” der. Gelen kod bir harcamayı ya da kartınızın başka bir cihaza tanımlanmasını onaylar. Size para gönderilmesi için hiçbir koda ihtiyaç yoktur; IBAN yeterlidir.
Aynı şekilde, banka adına arayıp “hesabınızda şüpheli işlem var, kodu söyleyin” diyen kişiye de kod verilmez. Şüpheniz varsa telefonu kapatın ve bankanızı kartınızın arkasındaki numaradan siz arayın.
Kodu paylaştıysanız ne yapmalısınız?
Kefildar kodunu paylaştıysanız uygulamaya hemen yeniden giriş yapın ve Profil’den hesabınızı kontrol edin; tanımadığınız mesajlar, ilanlar ya da değişiklikler varsa İletişim sayfasından bize yazın. Kodu isteyen kişiyi sohbetin menüsünden “Engelle / Şikayet et” ile bildirin.
Banka kodu paylaştıysanız bankanızı hemen arayın, kartı ve gerekirse internet bankacılığını kapattırın. Hattınızda beklenmedik bir kesinti olduysa operatörünüzle de görüşün; hattın başka bir SIM karta taşınıp taşınmadığını sorun.
Sık sorulan sorular
Kefildar destek ekibi doğrulama kodumu ister mi?
Hayır. Kefildar çalışanları hiçbir koşulda doğrulama kodunuzu, kart numaranızı veya banka şifrenizi istemez. Kefildar adına kod isteyen kişi hesabınızı ele geçirmeye çalışıyordur. Kodu vermeyin, konuşmayı sonlandırın ve kişiyi uygulamadan şikayet edin ya da İletişim sayfasından bize bildirin.
Giriş yapmıyorken telefonuma Kefildar kodu geldi, ne demek?
Biri sizin numaranızla giriş yapmayı deniyor olabilir, ya da numaranız yanlışlıkla yazılmış olabilir. Kod tek başına hesabınıza erişim sağlamaz; tehlike, o kodu birine okumanızdır. Kodu kimseyle paylaşmayın. Bu tekrar ediyorsa İletişim sayfasından bize yazın.
Alıcı “parayı onaylaman için gelen kodu söyle” diyor, söylemeli miyim?
Hayır. Para almak için hiçbir kod gerekmez; size ödeme yapılması için IBAN’ınız yeterlidir. Bankanızdan gelen kod, kartınızdan bir harcamayı ya da yeni bir cihaz tanımlamasını onaylar. Kodu söylemeyin ve kişiyi Kefildar’da “Dolandırıcılık şüphesi” seçerek şikayet edin.