Neden başka bir kanala çağırıyorlar?

İlk mesajdan sonra gelen cümle çoğu zaman aynıdır: “Buradan pek bakamıyorum, WhatsApp’tan yazar mısın?” ya da “Numaranı ver, oradan fotoğraf atarım.” Bazen bu gerçekten bir alışkanlıktır. Ama dolandırıcılar için başka bir kanala geçmenin üç açık faydası vardır.

Birincisi, Kefildar’daki şikayet ve moderasyon mekanizmasının dışına çıkarlar; siz onları uygulama içinden şikayet ettiğinizde ekip, asıl konuşmanın geçtiği yazışmayı göremez. İkincisi, başka uygulamalarda mesajlar silinebilir, hesaplar kapanabilir, numaralar değişebilir. Üçüncüsü, oltalama linklerini, sahte dekontları ve ödeme sayfalarını orada daha rahat gönderirler.

Kefildar mesajlarının kayıt değeri

Kefildar’da mesajlar ve gönderilen dosyalar silinemez ve değiştirilemez. Bu, iki taraf için de güvenilir bir kayıt demektir: kararlaştırılan fiyat, ürünün durumu, işin kapsamı, teslim tarihi ve ödeme şekli yazılı olarak durur. Bir anlaşmazlık çıktığında ya da dolandırıldığınızı düşündüğünüzde, bu kayıt bankaya, kolluk kuvvetlerine ve Kefildar ekibine göstereceğiniz ilk delildir.

Kefildar’da sesli ve görüntülü arama da vardır. Numaranızı paylaşmadan satıcıyla konuşabilir, ürünü görüntülü aramada görebilirsiniz. Telefon numaranız karşı tarafa gösterilmez.

  • Fiyatı, ödeme şeklini ve teslim tarihini Kefildar mesajlarında yazılı olarak teyit edin.
  • Fotoğraf ve belgeleri sohbete ekleyin; kişi kartında “Görseller” ve “Belgeler” olarak saklanır.
  • Telefonla konuştuysanız kararlaştırılanı kısa bir mesajla sohbete yazın.

Bu bir yasak değil, bir kırmızı bayrak

Teslim günü adres tarif etmek için telefonla konuşmak ya da uzun süredir çalıştığınız bir ustayla başka bir uygulamada yazışmak tek başına sorun değildir. Kırmızı bayrak, tanımadığınız birinin daha ürünü göstermeden, konuşmanın ilk dakikalarında sizi başka bir kanala çekmek için ısrar etmesidir.

Özellikle şu birleşime dikkat edin: başka kanala geçme isteği, ardından kapora ya da ön ödeme talebi, ardından bir link. Bu sıra, dolandırıcılığın klasik akışıdır.

Israr ediyorlarsa ne yapmalısınız?

Kibarca hayır deyin: “Buradan devam edelim, uygulamada arama da var.” Gerçek bir alıcı ya da satıcı bunu sorun etmez. Israr, bahane ve acele devam ediyorsa sohbetin sağ üstündeki menüden “Engelle / Şikayet et”i seçin. “Dolandırıcılık şüphesi” ya da “Spam” seçip kısa bir açıklama yazın. Şikayet karşı tarafa bildirilmez; Kefildar ekibi inceler.

Numaranızı zaten verdiyseniz ve o kanaldan şüpheli bir link ya da ödeme isteği geldiyse, o mesajların ekran görüntüsünü alın ve Kefildar şikayetinizin açıklamasına bunu belirtin.

Sık sorulan sorular

Kefildar dışında yazışmak yasak mı?

Hayır, yasak değil. Ancak Kefildar’daki mesajlar silinemez ve değiştirilemez; bir sorun çıktığında şikayetinizi ve başvurularınızı bu kayda dayandırabilirsiniz. Başka bir uygulamadaki yazışmayı Kefildar ekibi göremez. Bu yüzden özellikle tanımadığınız biriyle fiyat, ödeme ve teslim konularını uygulama içinde konuşmanızı öneririz.

Numaramı vermeden satıcıyla telefonda konuşabilir miyim?

Evet. Kefildar’da sohbet ekranındaki düğmelerle sesli ya da görüntülü arama yapabilirsiniz. Telefon numaranız karşı tarafa gösterilmez. Görüntülü arama, ürünü görmenin ve satıcının gerçekten ürünün başında olduğunu anlamanın da iyi bir yoludur.

Karşı taraf sürekli WhatsApp’a geçmemi istiyor, şikayet etmeli miyim?

Israr tek başına her zaman dolandırıcılık değildir, ama ön ödeme isteği, link gönderme ya da ürünü göstermekten kaçınma ile birlikteyse güçlü bir uyarıdır. Bu durumda sohbetin menüsünden “Engelle / Şikayet et” ile bildirin. Şikayet karşı tarafa söylenmez ve Kefildar ekibi tarafından incelenir.