Sahte Mağaza ve Hesap Nasıl Anlaşılır?

Rozet ne söyler, ne söylemez?

Bir mağaza Kefildar’da satış yapmak için şahıs ya da şirket bilgilerini onaya gönderir: gerçek kişiyse ad soyad ve TC Kimlik No, şirketse ticaret unvanı ve vergi kimlik numarası, iki durumda da vergi dairesi ve adres. Kefildar ekibi bu bilgileri inceleyip onayladığında mağazada “Kimliği doğrulanmış” rozeti görünür.

Bu rozet, karşınızdakinin kim olduğunu gösterir. İşin ya da ürünün kalitesine Kefildar’ın kefil olduğu anlamına gelmez ve ödemenizi korumaz; Kefildar şu an ödemeye taraf değildir. Rozet, bir sorun yaşarsanız muhatabınızın belli olduğu anlamına gelir. Kişisel hesaplarda da kimlik doğrulaması vardır: doğrulanmış bir kullanıcının adı ve soyadı nüfus kaydıyla eşleşmiştir.

Değerlendirmeleri doğru okuyun

Kefildar’da değerlendirme, yalnızca kabul edilmiş bir teklifle oluşan ve iptal edilmemiş bir siparişin iki tarafı arasında yapılabilir. Değerlendirmeler kördür: iki taraf da yazdığında ya da 14 gün sonra birlikte yayınlanır. Böylece yorumlar gerçek bir ticarete dayanır ve karşılıklı pazarlığa dönüşmez.

Güven raporunda bir kişinin güven puanını, alıcı ve satıcı olarak yaptığı anlaşmaları, aldığı yorumları, kimlik rozetini ve üyelik tarihini görebilirsiniz. Sohbetin başlığına dokunarak açılan kişi kartında ortalama puan, yorum sayısı ve tamamlanan iş sayısı yer alır.

• Hiç değerlendirmesi olmayan yeni bir hesap dolandırıcı demek değildir, ama sizden ek dikkat ister.
• Yorumların somut olup olmadığına bakın: tarih, ürün, iş ayrıntısı.
• Mağaza adıyla kişisel ad ya da IBAN’daki ad arasında uyumsuzluk varsa sorun.

Davranıştaki işaretler

Sahte hesapları çoğu zaman profilden değil, konuşmadan tanırsınız. Ürünü göstermekten kaçınma, görüntülü aramayı reddetme, hemen başka bir uygulamaya çağırma, ödeme için başkasının hesabını verme, acele ettirme ve fiyatın açıklanamayacak kadar düşük olması bu işaretlerin başında gelir.

İlan fotoğraflarını da kontrol edin: katalog görselleri, başka ilanlarda gördüğünüz fotoğraflar ya da satıcının bulunduğu şehirle uyuşmayan arka planlar dikkat gerektirir. Satıcıdan ürünün yeni bir fotoğrafını, üzerinde adınızın ya da tarihin yazdığı bir kâğıtla birlikte isteyebilirsiniz.

Şüphelendiğiniz hesabı bildirin

Sohbette sağ üstteki menüden ya da kişi kartındaki kalkan simgesinden “Engelle / Şikayet et”i seçin. Sorun türü olarak “Dolandırıcılık şüphesi”, “Uygunsuz içerik” ya da “Spam” seçip kısa bir açıklama yazın. Şikayet karşı tarafa bildirilmez; Kefildar ekibi inceler ve kurallara aykırı ilan ya da hesaplar hakkında işlem yapar.

Engellediğiniz kişi size mesaj gönderemez, sizi arayamaz, talep veya teklif gönderemez. Engellediklerinizi Profil → “Engellenen kişiler”den görebilirsiniz.