Değerlendirme ve güven raporu
Ticaret yapan iki taraf birbirini yıldız ve yorumla değerlendirir. Kör değerlendirme nasıl işler, güven puanı nasıl hesaplanır?
Değerlendirme yapmak
Siparişi açın
Profil → Siparişlerim → sipariş. Teklif kabul edildikten sonra, sipariş iptal edilmediyse, anlaşmadan itibaren 90 gün içinde değerlendirme yapabilirsiniz.
“Karşı tarafı değerlendir”
1–5 arası yıldız verin ve isterseniz “Nasıl geçti?” alanına yorum yazın. Başkalarının işine yarayacak şekilde, somut yazın. “Değerlendirmeyi gönder”e dokunun. Her sipariş için bir kez değerlendirme yapılır ve sonradan düzenlenemez.
Kör değerlendirme
Değerlendirmeniz, karşı taraf da kendi değerlendirmesini yapana kadar gizli kalır. Böylece kimse karşısındakinin ne yazdığını görüp ona göre puan veremez. İki taraf da yazdığında ya da ilk değerlendirmeden 14 gün sonra iki değerlendirme birlikte yayınlanır. Bu süre içinde sizin yazdığınız değerlendirme kendi raporunuzda “Yayın bekliyor” olarak görünür.
Güven raporu
Güven raporu bir kişinin Kefildar’daki kaydıdır: güven puanı, alıcı olarak ve kendi adına satıcı olarak yaptığı anlaşmalar ve işlem hacmi, sahip olduğu her mağazanın ayrı kaydı, aldığı ve yaptığı yorumlar, kimlik rozeti ve üyelik tarihi.
Güven puanı az sayıda yorumla 4,0’a yakın başlar, yorum arttıkça gerçek ortalamaya yaklaşır; tek bir 5 yıldız kimseyi 5,0 yapmaz. Mağaza adına yapılan işlerin yorumları mağazanındır ve kişisel puana karışmaz.
Kendi raporunuzu Profil’deki “Güven raporu” kartından, “Raporun tamamı” ile görürsünüz. Başkasının raporu sipariş ekranında ve kişi kartında görünür. Bir kişinin raporunu yalnızca kendisi ve onunla sohbeti, siparişi ya da ortak mağazası olanlar görebilir.
Sık sorulan sorular
Hiç işlem yapmadığım biri beni değerlendirebilir mi?
Hayır. Değerlendirme yalnızca kabul edilmiş bir teklifle oluşan, iptal edilmemiş bir siparişin iki tarafı arasında yapılabilir. Böylece yorumlar gerçek bir ticarete dayanır.
Haksız bir yorum aldım, ne yapabilirim?
Yorumlar düzenlenemez ve silinemez. Hakaret, kişisel veri ya da kurallara aykırı içerik barındıran bir yorumu İletişim sayfasından bize bildirin; Kefildar ekibi inceler.