Mesajlaşma: sohbet, fotoğraf, dosya ve konum
Satıcıyla ya da alıcıyla yazışın; fotoğraf, belge ve konum gönderin, mesaja yanıt verin, okundu bilgisini yönetin.
Sohbet başlatmak
Bir hizmet veya mağaza sayfasında “Mesaj gönder”, ürün sayfasında “Satıcıya mesaj gönder”e dokunun. Rehberinizdeki birine yazmak için Mesajlar → sağ üstteki kişi simgesi (“Yeni mesaj”) → kişiyi seçin; kişi Kefildar kullanmıyorsa “Davet gönder” ile SMS daveti gönderebilirsiniz.
Sohbet ekranı
Yazışın
Mesajınızı yazıp gönder düğmesine dokunun. Tek tik iletildiğini, çift tik okunduğunu gösterir. Üstteki şeritte karşı tarafın yorum ve iş özeti yer alır; ismine dokunarak “Kişi kartı”nı açabilirsiniz.
Fotoğraf, dosya, konum
Sol alttaki + düğmesi: “Kamera”, “Galeri”, “Dosya”, “Konum”. Sözleşme, fatura ya da ölçü çizimi de gönderebilirsiniz. Konum bir kez paylaşılır, takip edilmez. Dosyalar güvenlik taramasından sonra açılabilir.
Mesaja basılı tutun
“Yanıtla”, “Beğen”, “Bilgi” (gönderildi, iletildi, okundu zamanları) ve “Kopyala” seçenekleri çıkar.
Kişi kartı ve özel not
Sohbetin başlığına dokunduğunuzda “Kişi kartı” açılır: Kefildar geçmişi (ortalama puan, yorum sayısı, tamamlanan iş, aranızdaki işler) ve sohbette paylaşılan “Görseller”, “Belgeler” ve “Ticaret” sekmeleri. “Kişi sayfası ve özel notunuz”dan o kişi hakkında yalnızca sizin görebileceğiniz bir not yazabilirsiniz (ör. “cuma günleri gelmiyor”).
Aradığınızı bulun
Mesajlar ekranındaki arama kutusu kişileri ve mesajları arar. Bir sohbetin içinde aramak için ⋮ → “Sohbette ara”.
Sık sorulan sorular
Gönderdiğim mesajı silebilir ya da düzenleyebilir miyim?
Hayır. Kefildar’da mesajlar ve dosyalar silinemez ve değiştirilemez. Bu, bir anlaşmazlık çıktığında iki taraf için de güvenilir bir kayıt olmasını sağlar. Yanlış bir şey yazdıysanız düzeltmeyi yeni bir mesajla yazın.
Okundu bilgisini nasıl kapatırım?
Profil → “Bildirim ve gizlilik” → “Okundu bilgisi”. Kapattığınızda sizin okuduğunuz görünmez; karşılıklı olduğu için karşı tarafın okuduğunu da göremezsiniz.
Bir mağazaya yazdım, konuşma nerede?
Mağazaya yazdığınız konuşma sizin Mesajlar listenizde mağazanın adıyla görünür. Mağaza tarafında konuşmayı mağazanın ekibinden biri üstlenir; yanıt verenin adı mesajda mağaza adının yanında yazar.