Teklifleri değerlendirme ve kabul etme
Gelen teklifleri nerede görürsünüz, neye bakmalısınız, kabul ettiğinizde ne olur?
Adım adım
Taleplerim’i açın
Profil → Siparişlerim → üstteki “Taleplerim” kutucuğu. Her talebin yanında kaç teklif geldiği ve durumu (Açık, Anlaşmaya varıldı, Süresi doldu…) yazar.
Teklifleri karşılaştırın
“Talebim” ekranında “Gelen teklifler” listesi yer alır. Her teklifte fiyat, neyin dahil olduğu, teslim süresi, revizyon hakkı, garanti, gönderilme ve son geçerlilik tarihi ile teklif verenin yorum ve tamamlanan iş sayısı görünür. Teklife dokunarak ayrıntılarını ve satıcının profilini açabilirsiniz.
Soru sorun
Emin olmadığınız bir şey varsa teklifin altındaki “Mesaj gönder” ile satıcıya yazın. Keşif, malzeme, tarih gibi konuları kabul etmeden önce netleştirin.
“Kabul et” ya da “Reddet”
“Kabul et”e dokunduğunuzda onay penceresi çıkar. Onayladığınızda teklifin şartları anlaşmaya dönüşür, talebiniz kapanır ve satıcıyla sohbet açılır. Uymayan teklifleri “Reddet” ile kapatabilirsiniz.
Neye bakmalı?
- Kapsam: fiyata neler dahil, neler hariç? “Neyi kapsıyor?” alanı sonradan tartışmaların önünü keser.
- Teslim süresi, revizyon hakkı ve garanti süresi.
- Teklif verenin güven raporu: aldığı yorumlar ve tamamladığı işler.
- Mağazalarda mavi onay işareti: işletme bilgileri Kefildar tarafından onaylanmış demektir.
Sık sorulan sorular
Teklifi kabul ettikten sonra vazgeçebilir miyim?
Sipariş ekranındaki “Siparişi iptal et” ile siparişi iptal edebilirsiniz. Karşı tarafa bildirim gider ve bu işlem geri alınamaz. İptal etmeden önce karşı tarafla konuşmanızı öneririz.
Teklifin süresi dolarsa ne olur?
Gönderilen bir teklif 7 gün geçerlidir. Süresi dolan teklif kabul edilemez; satıcıdan yeni bir teklif göndermesini isteyebilirsiniz.